Hướng dẫn đặt và giữ vé tàu cao tốc Hà Tiên Phú Quốc và Rạch Giá Phú Quốc

Hiện nay với việc chỉ hỗ trợ đặt vé tàu qua điện thoại của các hàng tàu lớn như Superdong và Ngọc Thành nên không ít du khách gặp rất nhiều khó khăn và bất tiện để có được vé tàu Hà Tiên Phú Quốc, Rạch Giá đi Phú Quốc hay vé tàu đi Nam Du và các tuyến ngược lại.
Hiểu được nhu cầu thiết yếu đó, HI Phú Quốc xin đưa ra các hướng dẫn chi tiết về việc đặt vé tàu Online trong 1 phút trên hệ thống của chúng tôi cùng các quy định, chính sách cơ bản trong việc đặt vé và đi tàu để hỗ trợ du khách tốt nhất trong thời gian tới.

Đặt vé tàu cao tốc Online có ưu điểm gì?

Việc bạn phải “xếp hàng dài điện thoại” để chờ cuộc gọi của mình đổ chuông do đường dây tổng đài đặt vé luôn bận, chưa kể sau đó bạn còn phải cung cấp qua điện thoại các thông tin ngày đi, chuyến đi, tên, số điện thoại,… điều này dẫn đến nhiều sai sót, rất tốn kém thời gian, chi phí và gây nhiều khó khăn cho bạn.

Hơn thế nữa nếu nhân viên tiếp nhận sai bất kỳ một thông tin quan trọng như Số điện thoại, Ngày đi, Chuyến đi,… Thì điều tất yếu là bạn không có vé để đi và cũng không có gì để chứng minh là nhân viên đã hỗ trợ không tốt, điều này rất thiệt thòi cho bạn.

Ưu điểm của việc đặt vé tàu Online để cải thiện những vấn đề trên:
– Nhanh chóng, dễ dàng
– Tiết kiệm thời gian, chi phí
– Có thể đặt vé 24/7
– Thông tin chính xác, dễ rà soát
– Nhân viên xác nhận lại bằng cả điện thoại lẫn email
– Độ tin cậy cao

Các bước đặt vé tàu cao tốc Online trong 1 phút

Bước 1: Truy cập website http://hiphuquoc.com và chọn dịch vụ Đặt vé tàu cao tốc

Truy cập website và Chọn đặt vé

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về giá vé, thủ tục và các chính sách đặt vé thì hãy chú ý ở phần đầu website và chọn đúng địa điểm mình muốn để tìm hiểu

Xem lịch trình, giá tàu và các chính sách liên quan

Bước 2: Nhập đầy đủ và chính xác thông tin đặt vé của bạn, sau đó nhấn Đặt vé

Điền thông tin đầy đủ vào form đặt vé

Bước 3: Màn hình xác nhận hiện ra -> Việc đặt vé hoàn tất

Thông báo xác nhận việc đặt vé tàu thành công

Thật dễ dàng, tiện lợi và nhanh chóng phải không nào! Bây giờ bạn hãy thoải mái và yên tâm cho chuyến đi của mình, phần còn lại hãy để chúng tôi giải quyết thay bạn.

Các chính sách đặt vé tàu cao tốc đi Phú Quốc, Nam Du, Rạch Giá, Hà Tiên

I. Giữ vé và Ưu tiên đặt vé

Trường hợp 1: Nếu còn vé thì vé cho chuyến đi của bạn sẽ được giữ ngay lập tức.
Trường hợp 2: Nếu hết vé thì chúng tôi sẽ đưa bạn vào danh sách vé chờ ưu tiên, bạn vẫn có cơ hội rất cao để mua được vé cho đúng chuyến đi đó.

Lưu ý: Trong bất kỳ trường hợp nào HI Phú Quốc cũng sẽ gọi điện cho bạn để xác nhận 1 lần nữa về tình trạng đặt vé (Thường sau 15 phút)

II. Hình thức giao – nhận vé tàu

2.1 Giao – nhận vé tại văn phòng (khuyến khích)

+ Địa chỉ Phú Quốc: Số 10, đường 30/4, Dương Đông, Phú Quốc
+ Địa chỉ Rạch giá 1: Căn số 1, Lô 3, Đường 3/2, P. Vĩnh Thanh Vân, RG
+ Địa chỉ Rạch giá 2: 14 Tự Do, P. Vĩnh Thanh, Rạch Giá
+ Địa chỉ TP.HCM: 12 Nguyễn Ngọc Lộc, P.14, Q.10, TP.HCM
+ Địa chỉ Hà Tiên: 11 Trần Hầu, P. Bình San, Hà Tiên

2.2 Giao nhận vé tại bến tàu
Du khách vui lòng đến bến tàu trước giờ khởi hành 30 phút và gọi cho nhân viên phụ trách để nhận vé
Giờ giao vé: 6h00 – 19h00 tất cả các ngày trong tuần

2.3 Giao nhận vé qua bưu điện

Sau khi thực hiện thanh toán toàn bộ tiền vé trên booking và cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và thông tin giao vé, chúng tôi sẽ gửi vé qua đường bưu điện.

Giá cước: Quý khách tự chịu cước phí bưu điện theo mức cước hiện hành tại vnpost.vn

III. Thủ tục bắt buộc khi nhận vé và đi tàu

Để thực hiện đúng theo quy định của pháp luật và đảm bảo quyền lợi của du khách trong việc mua bảo hiểm. Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân khi nhận vé với các trường hợp như sau:

3.1 Trường hợp đối với hành khách nội địa (Quốc tịch Việt Nam)

Quý khách cần xuất trình một trong các giấy tờ sau: CMND, Passport, Thẻ bảo hiểm y tế, Giấy phép lái xe, Thẻ học sinh-sinh viên…

3.2 Trường hợp đối với hành khách quốc tế (Không phải quốc tịch Việt Nam)

Quý khách cần xuất trình và tự chịu trách nhiệm tính chính xác về Passport khi nhận vé. Passport của quý khách phải hợp lệ nghĩa là phải còn hạn sử dụng và phải được đóng dấu tại các trạm kiểm soát xuất nhập cảnh.

IV. Điều khoản sử dụng dịch vụ tàu cao tốc

1. Quý khách cần đặt mua vé trước giờ khởi hành và phải ngồi đúng số ghế.

2. Trong suốt quá trình đi tàu du khách vui lòng giữ vé để kiểm soát.

3. Những hành lý vượt quá trọng lượng đã qui định, hàng hóa quá dơ, có mùi hôi thối hay động vật sẽ không được mang lên tàu.

4. Đối với hành lí xách tay và tư trang du khách vui lòng tự bảo quản.

5. Không mang hàng cấm như: chất nổ, chất gây cháy, hóa chất, ma túy lên trên tàu.

6. Nghiêm cấm ra khỏi khoang tàu. Nếu vi phạm công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp xảy ra tai nạn.

7. Trong trường hợp bất khả kháng như thời thiết, kỹ thuật,… Công ty được quyền hủy hoặc thay đổi thời gian biểu phục vụ mà không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

8. Quý khách phải có mặt trước giờ tàu chạy 30 phút.

9. Quý khách cần xuất trình giấy tờ tùy thân khi mua vé và tham gia đi tàu.

10. Quý khách mua vé được hưởng chế độ bảo hiểm đúng qui định.